Diplomatic Economic Club®
Since 1997
Home Members area Выставки
  • Контакты LV EN RU ☰ menu ✕

    Вежливость, это лучшее, что может быть  

    Бизнес работает на клиентов, все время пытается увеличивать их количество и ищет причины, когда поток  уменьшается. Благодаря труду сотрудников, компания получает клиента. Можно сказать ему просто «Адью» после сделки, покупки, а можно сказать «Приходите ещё». Так говорит большинство. Вопрос в том, насколько западет в сознание клиента эта фраза…

    Лето в Юрмале

    Как все работают в бизнесе

    Наметили план, произвели услугу-товар, получили прибыль. А что потом?
    Любой клиент — заказчик всегда имеет подсознательную цель при посещении офиса, встречи — переговоров, потому что он себя всегда ассоциирует с компанией, на которую работает: что здесь есть для меня или моей компании.
    Здесь ключевое слово — «для меня или моей компании».

    Давайте подумаем, привлечение клиента обходится всё же дороже, чем потом, при помощи разных карт и скидок,  оставить его в своих постоянных клиентах.
    Здесь и вопрос, и решение: надо все время что-то придумывать, что вызовет у клиента желание быть с вами.

    Не уйти от креативности. Пусть это пробует каждый менеджер. Это не должно быть шаблоном для всей  компании, а  по подразделениям.

    Повышайте клиенту настроение, оставляйте у него хорошее впечатление. Например: впереди праздник. Так сделайте маленький подарок, просто скидку! :-)

    Стоит отличаться на общем фоне, вас должны запомнить и возвращаться именно к вам.
    Сделайте в офисе по-простому: внимание, атмосфера, интерес к клиенту.

    Клиент приезжает к вам и какое-то время ожидает? Значит надо его занять. Если подумать, то как говорил известный герой «элементарно, Ватсон»: кофе, яблоки, вода, печенье…
    А еще лучше — тосты и джем, чтобы у клиента было чуть больше времени на приготовление…

    Как известно само ожидание приятного, и есть приятно!

    Когда приходишь в офис, где такая атмосфера, то всегда запоминается.
    Способов и вариантов много. Не цель научить, все владельцы и топ-менеджмент ученые, а просто напомнить!

    Вежливость и внимание, это лучшее …

    В известном фильме «Уимблдон» есть такой эпизод
    Герой фильма выходит из отеля на свой заключительный чемпионский матч по теннису и в лобби все сотрудники гостиницы провожают его аплодисментами.
    Один из них, про себя произносит мысль, пожимая руку герою и продолжая восхищаться: «А вообще-то мне теннис совсем не нравится…»
    Однако, впечатления же остались!

    Анатолий БутенкоАнатолий Бутенко


    Интервью. Мнения »  Вежливость, это лучшее, что может быть »  Views: 24971   Diplomatic Club


    Diplomatic Economic Club®




    Клуб — уникальное объединение, где люди из разных стран находят общий язык и способствуют развитию контактов

    Дайджест

    Переговоры, основанные на высоком интеллекте
    Дресс-код и дипломатия
    Крупнейший портовый город, второй после Берлина и седьмой по величине в Евросоюзе

    Международные выставки

    Организатор международных выставок — компания ВТ 1